সর্বশেষ সংস্করণঃ সেপ্টেম্বর ১৫, ২০১৯

এই দস্তাবেজটি উড়াল ইএমএস প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল তালিকাভুক্ত সেবা ব্যবহারের শর্তাদি নিয়ন্ত্রণ করে। উড়াল ইএমএস প্ল্যাটফর্ম / সেবাগুলি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হবেন।

অ্যাম্বুলেন্স সেবা গ্রহণের শর্তাবলী

  • উড়াল ইএমএস এর ডেভেলপার ওডেক লিমিটেড গুগল প্লে স্টোরে উড়াল ইএমএস অ্যাপ সংরক্ষন করবে যাতে বাংলাদেশের জনগন অ্যাপটিকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করতে পারে এবং যেকোনো রোগীর সংকটপূর্ণ অবস্থায় রোগীকে অ্যাম্বুলেন্স সেবা প্রদান এর মাধ্যমে যথা সময়ে হাসপাতালে পোঁছে দিতে পারে।
  • উড়াল ইএমএস এর ডেভেলপার ওডেক লিমিটেড উড়াল ইএমএস ড্রাইভার অ্যাপটিকে গুগল প্লে স্টোরে সংরক্ষিত করবে যেন অ্যাম্বুলেন্স সংস্থার চালকরা অ্যাপটিকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করতে পারে এবং জরুরী অবস্থায় মেডিকেল সেবা প্রদান করতে পারে।
  • ওডেক উড়াল ইএমএস এবং উড়াল ইএমএস ড্রাইভার অ্যাপটিকে সর্বদা বহাল রাখার দায়িত্তভার নিবে।
  • ওডেক অ্যাম্বুলেন্স চালকদের উড়াল ইএমএস ড্রাইভার অ্যাপ চালনা করার জন্য প্রশিক্ষণ দিবে।
  • অ্যাম্বুলেন্স সেবা ২৪/৭ চালু থাকবে।
  • অ্যাম্বুলেন্স বুকিং দেওয়ার পর অন্তত ৩০ মিনিট সময় দিতে হবে।
  • অ্যাম্বুলেন্সের সর্বনিম্ন ভাড়া ইমারজেন্সি সাপোর্ট সার্ভিস চার্জ হিসাবে প্রযোজ্য হবে। গ্রাহক কোন কারণে অর্ডার কনফার্ম করার পর যদি সেবা নিতে অনিচ্ছুক হয়, তবে শুধুমাত্র ইমারজেন্সি সাপোর্ট সার্ভিস চার্জ দিতে হবে।
  • যে কোন প্রকারের ক্ষতি, জীবননাশ অথবা অ্যাম্বুলেন্স জনিত দুর্ঘটনা কিংবা অ্যাম্বুলেন্স ড্রাইভার দ্বারা ঘটিত যে কোন প্রকারের বেআইনী কাজ অথবা গাড়ি এবং ড্রাইভার এর উপযুক্ত কাগজ পত্রাদির অভাবের জন্য উড়াল ইএমএস কোন দায়ভার গ্রহন করবে না।
  • গ্রাহক অ্যাম্বুলেন্স কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো রিসোর্সের ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ, ব্যবহার এবং তদারকির জন্য এককভাবে দায়ী থাকবে।
  • সেবা গ্রহণের মাধ্যমে, গ্রাহক উড়াল ইএমএস দ্বারা নির্ধারিত ব্যবহারের শর্তাদির বিবরণ ব্যতীত অন্য কোনও দাবি বা আইনগত / নৈতিক দায়বদ্ধতা থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উড়াল ইএমএসকে নিষ্কৃতি প্রদান করে।

অন্যান্য সেবা গ্রহণের শর্তাবলী

  • চুক্তিবদ্ধ পার্টনার নেটওয়ার্ক এর মাধ্যমে উড়াল ইএমএস হোম ডাক্তার ও স্বাস্থ্যপরীক্ষা সেবা প্রদান করে থাকে।
  • বাসায় টেস্টের নমুনা সংগ্রহ এবং রিপোর্ট ডেলিভারি সুবিধা বর্তমানে শুধুমাত্র ঢাকা ও চট্টগ্রামে পাওয়া যাবে।
  • স্বাস্থ্যসেবাকে সহজতর এবং দ্রুত করার লক্ষ্যে উড়াল ইএমএস অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তি করে থাকে। এ সকল স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানসমূহের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে কোনও ভুল এবং অসামঞ্জস্যতার জন্য উড়াল ইএমএস দায়ী নয়।
  • হোম স্যাম্পল কালেকশন এবং রিপোর্ট ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।

এই চুক্তিপত্রে মুল বিষয়ে সকল পক্ষের সমঝোতা অন্তর্ভুক্ত আছে। এই চুক্তির নির্মাণ এবং ব্যাখ্যা বাংলাদেশের আইনের আওতাভুক্ত।